Energieversorgung Hildesheim. So digitalisiert man seine Netzprozesse.

Nach einer Ausschreibung entscheidet sich die Energieversorgung Hildesheim für unsere Netzbetreiber-Plattform. Nach erfolgreicher Produktivsetzung wird nun gemeinsam über weitere ergänzende Module innerhalb unserer Lösung gesprochen.

Was vor nicht allzu langer Zeit als Lösung für den automatisierten Netzanschluss startete, entwickelte sich schnell zur ganzheitlichen Netzbetreiber-Plattform, die mit Netzanschluss-Bestellung, Installateur-Verzeichnis, Netzanmeldung und Inbetriebnahme alle relevanten Bereiche für eine zeitgemäße Geschäftsabwicklung vollintegriert abdeckt. Gleichzeitig ist der Zuspruch im Markt für unsere Plattform sehr groß. Das liegt vor allem daran, dass durch die Digitalisierung sowie die hohe Automatisierung bislang weitgehend analog laufender Prozesse hohe Effizienzgewinne erzielt werden können, weiß Alexander Gebhardt, Bereichsleiter u.a. für Serviceplattformen.

Einfache, zeitgemäße und vor allem schnelle digitale Prozesse sind für viele Kunden von EVUs heute mehr und mehr die Regel. Diesen Service auf Augenhöhe einer Online-Bestellung bietet der automatisierte Netzanschluss durch eine vollständige Automatisierung der internen Abläufe von der ersten Kundenanfrage bis zur Baubeauftragung. „Auf diese Weise werden Antragsabwicklungen wesentlich effizienter, Prozesskosten gesenkt und die Kundenzufriedenheit gesteigert“, so Iris Tinnermann, Bereichsleiterin Netze bei der EVI.

Neben dem Augenmerk auf bestehende GIS-Systeme sowie Projekt-Planungstools, war im gemeinsamen Projekt die Integration in ein kundeneigenes SAP-System seitens Energieversorgung Hildesheim zu beachten. „Dies ist eine Herausforderung, die wir bereits aus anderen Projekten kennen und die wir gemeinsam mit der EVI partnerschaftlich als Team sehr unkompliziert lösen konnten“, berichtet Marius Junak, der intern für das Projekt verantwortlich ist. Nach erfolgreicher Produktivsetzung sprechen die Partner aktuell über eine Erweiterung der Module innerhalb der Netzbetreiber-Plattform.

In einem anderen aktuellen Projekt wird der ganzheitliche Prozess von der Netzanschluss-Bestellung inklusive Installateur-Verzeichnis über die Netzanmeldung bis zur Inbetriebnahme abgedeckt. Hier wurde beispielsweise die ERP-Systemlandschaft seitens Schleupen angebunden. „Wir werden oft gefragt, ob unsere Lösung Schnittstellen zu unterschiedlichen Systemen bietet. Diese können wir in der Zusammenarbeit bei Bedarf meist gemeinsam einrichten, so wie in diesem Fall.“ berichtet Marius Junak aus viele Gesprächen mit Kund:innen.