„Die SAP Analytics Cloud unterstützt uns grundlegend dabei, den Self-Service Ansatz im Reporting zu etablieren."
David Riedelbauch-Linder, Digitalisierung und Prozessoptimierung, erdgas schwaben gmbh
SCHLIEßEN
DIE THÜGA PLUSGESELLSCHAFTEN
Die Plusgesellschaften schaffen Mehrwert für die Thüga-Gruppe. Zur Realisierung von Synergien bieten sie Beratungs- und Dienstleistungen für alle Stufen der Wertschöpfungskette an.
Fachpartner und Unterstützer im Wandel der Energiebranche
Versicherungen für Energieversorgungsunternehmen
Kunden- und Marktprozesse für Versorgungsunternehmen
Management von Energiedaten, Abrechnungs- und Kundenservice
Projekte zur regenerativen Energieerzeugung
Digitalisierungslösungen und Energie-Knowhow gebündelt
Die Energiehandelsplattform der Thüga-Gruppe
Hier finden Sie die ThügaPlusgesellschaften
DIE THÜGA PLUSGESELLSCHAFTEN
Die Plusgesellschaften schaffen Mehrwert für die Thüga-Gruppe. Zur Realisierung von Synergien bieten sie Beratungs- und Dienstleistungen für alle Stufen der Wertschöpfungskette an.
Fachpartner und Unterstützer im Wandel der Energiebranche
Versicherungen für Energieversorgungsunternehmen
Kunden- und Marktprozesse für Versorgungsunternehmen
Management von Energiedaten, Abrechnungs- und Kundenservice
Projekte zur regenerativen Energieerzeugung
Digitalisierungslösungen und Energie-Knowhow gebündelt
Die Energiehandelsplattform der Thüga-Gruppe
Customer-Self-Service
Wobei hilft Ihnen unsere Lösung?
Mit unserem Customer-Self-Service-Portal verbessern Sie die Kundenzufriedenheit und senken Ihre Prozesskosten. Sie können ihren Kunden einen schnellen und einfachen Rund-um-die-Uhr-Service anbieten, wie er heute erwartet wird. Durch die Integration in die Verbrauchsabrechnung können Ihre Kunden selbständig Informationen über das eigene Verbrauchsverhalten abrufen. Durch viele einfache und nützliche Funktionen wird der Self-Service somit ein wichtiges Element für Ihre aktive Kundenbindung.
Welche klaren Vorteile haben Sie?
24h-Erreichbarkeit
Kunden können jederzeit Daten abrufen
Schnelle Verfügbarkeit Ihrer Online-Produkte
Intuitive Nutzung erleichtert die User-Experience
Einbindung in Ihren Web-Auftritt
Durch individuelle Layout-Gestaltung
Nutzung kurzfristiger Marktchancen
Durch flexible Tarifgestaltung für segmentierte oder individuelle Angebote
Automatische Verbuchung
von Kundendaten, Abschlagsänderungen, Bankdatenänderungen und Tarifänderungen inkl. Up- and Downselling
Alle wichtigen Funktionen inklusive
Wie Zählerstandserfassung, Stammdaten- und Bankdatenänderung, Abschlagsänderung sowie -prüfung
Vielfältige Möglichkeiten
Wie individualisierbarer Prozessumfang und -abläufe, Sensorintegration und Offline-Prozesse
Was sagen unsere Kunden?
Wen können Sie ansprechen?
Michael Hingerl, Key Account Management
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